FAQ - Installation
Q : Que dois-je savoir à propos de l’auto-installation?
R : Certaines limitations techniques sont reliées à l’auto-installation. Si l’une des situations suivantes vous concerne, vous devrez payer les frais d’une installation professionnelle (ce service n’est pas disponible présentement avec ACN).
1. Vous possédez une alarme de sécurité ou de contrôle de la santé qui est connectée directement à votre ligne téléphonique (ceci signifiant qu’elle n’est pas branchée à un téléphone).
2. Vous possédez plus de cinq appareils qui sont connectés à votre ligne téléphonique.
AVIS IMPORTANT : Ce processus devrait s’effectuer sans problème si vous avez déjà installé une alarme de sécurité ou de contrôle de la santé de pair avec un service Internet haute vitesse. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier toutes les fonctionnalités auprès du fournisseur de votre alarme de sécurité et/ou de contrôle de la santé.
Q : Lorsque le service Internet Haute Vitesse sera installé, est-ce que j’aurai automatiquement accès à Internet?
R : Oui. Tant et aussi longtemps que l’équipement du service Internet Haute Vitesse ACN est bien connecté et en marche, vous profiterez d’un accès à Internet qui est « toujours en fonction », à toute heure du jour.
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